Обмен и возврат товара

Правила возврата и обмена товаров

1. Проверка товара при получении

Приииии передаче товара Покупателю осуществляется его осмотр.
В случае выявления косметических дефектов (царапины, потертости, повреждения корпуса и др.) Покупатель вправе потребовать замену товара.
После подписания товарного чека и универсального передаточного документа (УПД) претензии по косметическим дефектам не принимаются.
Возврат и обмен возможен в течение 14 дней со дня отгрузки товара Покупателю.

В соответствии с действующим законодательством, Покупатель имеет право в течение 14 календарных дней со дня покупки вернуть товар или обменять его:

• на аналогичный товар надлежащего качества;
• на равнозначный товар в случае выявления неисправности;
• либо получить возврат денежных средств.

Гарантийные обязательства

По истечении 14 календарных дней претензии по качеству товара рассматриваются в рамках гарантийного обслуживания.
Сроки и условия гарантии зависят от вида товара и указываются в гарантийном талоне или иной сопроводительной документации.
При возникновении неисправностей Покупатель обращается в авторизованный сервисный центр или к Продавцу, который направляет товар на гарантийное обслуживание.

Возврат товара по рекламации к поставщику

В случае выявления производственного брака, Продавец оформляет рекламацию поставщику.
Решение о возврате денежных средств или замене товара принимается после получения официального ответа от поставщика.

Случаи, не подлежащие возврату или обмену

Товар, поврежденный по вине Покупателя (нарушение правил эксплуатации, механические повреждения, следы вмешательства и др.), возврату и обмену не подлежит.
Косметические дефекты, обнаруженные после подписания документов при получении товара, не являются основанием для возврата или обмена.